3月22-24日 一线班组长管理能力提升课程
来源：陕西西安西电爱波瑞 | 发布时间：2023/2/14 15:45:39
课程背景：
班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者，他们的管理水平高低将最 终影响公司的经营绩效。 此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的特色。
1. 增强学员对专业技术能力的认知，为提高专业技术水平奠定心态基础。
2. 提升相应的管理能力：如 现场管理、团队管理、人员管理、安全管理等。
3. 提高良好的人际沟通能力：如有效沟通技巧、如何协助上级、如何激励下属等。
4. 加强缜密系统的思考能力：如问题的分析与改善，持续创新等。
课程大纲：
第一部分、认知能力训练：一线管理者的角色认知与思维转变
（第一天上午）
现场班组建设的重要性
班组长的地位和作用
班组长所具有的角色
班组长的作用及职责
班组长应具备的五个能力
◆ 班组长对不同阶层人员的不同立场
◆ 新上任班组长角色转变案例
◆ 优秀班组长工作模式
◆ 班组长人际关系的基本准则
◆ 问题班组长与优秀班组长的区别案例
◆ 案例分析：班组长到底应该做什么？
◆ 案例讨论：为什么心态决定一切
第二部分、职业沟通能力训练： 高 效执行方法之报联商
（第一天下午）
职业素养基本能力，正确的职业沟通技巧
什么是报联商，它在职场中的重要性
如何向上级汇报，汇报的方式
案例展示：错误的汇报方式
向上级汇报时间把握和技巧
案例展示；对的事，选错了时间，效果更糟糕
上级交代任务时该如何做
如何正确明白领导的意图
何谓联络，联络中容易出现的问题
联络的方式、时间和特点
案例：传达了和传达到？
什么叫做商谈
如何做到和下级良好的商谈
案例展示：正确的商谈方式
正确的处罚沟通模式图
沟通的55387原则
避免暴力沟通，练习
第三部分、管理技能提升训练：高 效 率 高 品 质的基础之作业标准化（第二天上午）
作业标准的起源和重要性
什么是标准化操作
标准化作业对品质效率的重要性
标准作业SOP编写的要素
案例展示：标准作业SOP
编制作业SOP的要点和流程
现场练习：如何找出最 佳的操作顺序和操作方法
制作作业标准的关键要素
现场练习：编写作业SOP
第四部分、管理技能提升训练：现场技能培训方法之TWI
（第二天下午）
什么是TWI
TWI的实施特点和重要性
TWI实施的步骤和技巧
正确的学习路径和方法
如何对SOP进行培训
现场实战：利用信息化工具如何做到作业培训
SOP执行的闭环管理
PDCA循环提升SOP
第五部分：班组现场管理模型训练：要素管理模型搭建及安全培训（第三天上午）
◆管理的基本思路七大任务展开模型
◆ 生产现场管理要素模型展开
◆ 管理要素解决办法
◆安全要素展开的思路和实现方法
◆ 现场训练——如何开展安全模块的展开
◆不安全因素分析
◆海因里希法则
◆事故发生发展的过程
◆ 如何通过训练提高人的安全意识
◆ 安全行为观察
◆安全吓一跳活动
◆KYT训练
◆ 危险源识别与改善
第六部分：班组现场管理模型训练：创新型班组与改善提案
（第三天下午）
创新型班组如何创建
班组创新活动的类型（自主改善，6S改善亮点，班组创新，精益改善项目）
班组如开展精益改善议案
发现改善机会
改善和问题解决
持续改善分析技术
发现浪费和确认改善机会的基本方法
改善提案活动手法（问题意识、动作经济性原则、人因工程学、5WIH审查表）
改善提案系统：
改善提案的组织、流程及制度
改善提案的活动实施
改善提案的审查和评价
课程目标：
◆ 了解现场管理人员的工作框架及领导方法
◆ 了解班组长应具备的管理能力与技巧
◆ 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
◆ 掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出 色的主管
课程特色：
真 正源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真 正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包，随堂发给学员，课后拿来直接就可以用到工作中，真 正做到“授人以渔”。
讲师介绍：
报名电话 :18329588031 李老师 邮箱: 14319433@qq.com
